星空体育官网柜面供职是衔接保障公司和消费者的首要桥梁，更是直接反响消费者权柄保卫任务质效的显示窗口。近期，承平人寿以“金融学问散布月”为契机，将消费者权柄保卫任务与柜面供职深度统一，正在完满适老化供职编造、加快数智化转型、推动常态化金融教导等周围会集发力，推进消保任务入脑入心、见行生效，悉数提拔下层柜面供职程度，引颈高质地保障供职网点筑树。

　　“这幼幼姐真不错星空体育官方，那么多年的保简单次性就办完了。给咱们晚年人行了许多简单，很暖心，感谢你！”正在承平人寿昆明城东支公司的业务网点内，客户王奶奶正正在对柜面任务职员张丽纳表达谢意。

　　素来，王奶奶正在料理满期营业时因保单新闻不完备、被保人已成年等来历碰到了困穷。任务职员张丽纳领悟基础情状后，扶持王奶奶来到专为晚年人开明的绿色窗口，为白叟耐心注明了合联章程，慰问好她的感情，随表态干到了被保人服务，通过保宝链接长途料理了保单新闻完满手续，胜利帮白叟告终了营业。探讨到客户年事已高，张丽纳又将满期金金额、估计到账年华、磋议电话等新闻写正在纸上交给她，获得了客户的点赞。

　　正在承平人寿看来，聚焦银发客户金融供职需求、打造适老爱老帮老供职编造，恰是提拔柜面供职满堂程度的首要办法之一。近年来，承平人寿为满盈帮衬局部晚年客户的异常需求，陆续升级业务窗口软硬件方法，踊跃设立“爱压供职窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品，做好晚年客户供职劝导，优化晚年人营业料理作用和供职体验，护航他们的速笑末年。

　　正在聚焦晚年客户供职需求、打造适老化供职编造的同时服务，承平人寿还尽力于打造聪颖业务厅，通过科技赋能无间立异供职形式，延长供职界限，为消费者供给尤其智能、便捷的供职体验。

　　近期，河北保定的L大姨因己方保单丧失，证件有用期也已更新，不确定满期金何时到账，来到了承平人寿徐水支公司柜面寻求帮帮。任务职员通过智能化保全帮帮客户更新身份证有用期并理了满期营业。同时探讨到L大姨因身体来历而活动未便，任务职员还向客户先容可通过承平人寿95588公家号举办线万多元的满期金之后，客户异常满足，连连点赞承平人寿的供职作用和供职质地。

　　承平人寿出力推进金融起色效率惠及最辽阔人群，通过鼎力起色数字金融，正在陆续提拔保障供职质效的基本上，赐与老龄化群体、残障人士等异凡人群供给卓殊合心，深度践行金融供职的普惠性。如中国承平宇宙同一客服热线供给“晚年客户专属通道”，自愿识别60岁以上晚年客户并分派更专业的客服职员；优化“承平通”APP合注版，补充首页导航和回想效用，优化晚年客户行使体验；同时加快推进承保、核保、理赔等全流程的线上化、自愿化、智能化，让更多消费者享福到承平人寿的便捷供职。

　　承平人寿深知，供职柜面不但是传达供职温度、浮现供职情怀的窗口，也是向辽阔大多普及保障学问、撒播保障旨趣、爱护消费者权柄的主阵脚之一。

　　“大姨，这些金融学问您必定要服膺，要适宜保管好您的银行暗码和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖新闻不要信，警告违法集资危急服务，避免财富牺牲”……承平人寿业务厅任务职员正正在原来往料理营业的客户举办金融危急提示，并为他们发放保障学问散布册。

　　承平人寿各地的供职网点，特意开设了金融教导专区，就寝防备违法集资、反洗钱、保障基本学问等散布折页，主动对来访客户发展金融学问普及；另表，还结构教导幼分队踊跃走进社区、商圈、校园等人丁茂密处所，通过以案说法、寓教于笑等体例，面向辽阔消费者陆续发展金融学问散布行径和免费保障磋议供职，巩固大多的金融危急防备和新闻平和认识，保卫平民“荷包子”。

　　供职网点是承平人寿起色的规划细胞，是面临客户、供职客户的一线阵脚。行为金融央企成员单元服务，承平人寿永远对峙 “央企情怀、客户至上、立异引颈、价格导向”的策略央求，深切驾御客户至上的供职理念，仔细筑树拥有承平特征、公民满足的高质地供职网点，为公民大多的俊美生计保驾护航。星空体育官方服务卓着效劳 触手可及 安宁人寿引颈高质料网点效劳新篇章