星空体育官网“政务效劳微大厅真容易，正在家门口就能打点营业。”9月6日，家住恩施市龙凤镇三河村汇德华庭的刘先生通过手机胜利打点营业后喜悦地说。

　　当天，刘先生正在物业公司缴纳物业费时，提起自身缴纳物业费后还要去派出所打点无犯科纪录声明，不过不清楚实在怎样打点。物业司理念起恩施市政务效劳和大数据处置局刚扩充的“微大厅”能够打点高频营业，顿时表现能够帮帮其直接正在手机上操作。物业司理指引刘先生正在微信群多号上寻找“恩施市公安局”，并依照提示次序操作，几分钟就胜利办完。

　　效劳为群多、效劳传真情、效劳出成果，近年来，恩施市政务效劳和大数据处置局以“勤政、求实、便民、高效、平正、耿介”为念法，把大伙的“需求清单”转化为“舒服清单”，通过“幼调换”把为大伙办实事、办好事落到实处，打造高品德“新政务 心折务”品牌，不绝优化效劳形式，促进“高效办成一件事”，真实提拔社会大家效劳质料，为接续优化营商处境、鞭策经济社会高质料生长阐述踊跃感化。

　　促进政务效劳“微大厅”服务，强化政务效劳“就近办”。该狭幼进“一刻钟便民糊口圈”创办，以血色物业为载体，以提拔大伙服务便捷度为起点，将高频政务（便民）效劳事项下浸到幼区，依托物业帮办、代办。截至目前，恩施市政务效劳和大数据处置局与恩施市住房和城乡创办局正在汇德华庭、瑞园、金龙府郡等11个幼区试点实行，并对试点物业发展湖北政务效劳网、鄂汇办App等平台的操作培训。

　　实践“坐享”效劳新形式。针对晚年人、残疾人等卓殊群体的服务需求，通过实行“零困苦”流利办、“零期待”即时办、“零间隔”就近办等适老、适残效劳，居心用情为他们供应“心知心”暖心帮办代办效劳，竭力于打造高品德“坐享效劳”新形式，为晚年人、残疾人等群体开采绿色通道，免于取号即来即办，正在场地树立卓殊群体“效劳专窗”21号窗口。同时，梳理卓殊群体打点的事项，纠合公安星空体育、残联服务、民政、人社等部分的数据，摸清拥有实质需求的服务对象，依照服务对象的打点状况，为有需求的晚年人、残疾人等卓殊群体供应“上门办”等效劳。

　　发展政务指挥班子“坐窗口”。为真实管理企业、大伙服务的难点、痛点、堵点题目，恩施市政务效劳和大数据处置局按期陈设1名政务效劳处置部分指挥班子成员，以窗口职员身份“坐窗口”，到大厅闭连窗口为大伙打点营业，全流程面临面效劳；以企业、大伙身份“走流程”，以企业、大伙身份选取“亲自办”“帮代办”“陪伴办”等景象体验服务全流程；以效劳职员身份“优效劳”，亲自体验、现场查看政务效劳全流程，查找效劳中存正在的题目并鞭策整改优化。

　　提拔帮办代办效劳质效。恩施市政务效劳和大数据处置局所有执行帮办代办效劳形式，创建“硒幼税”专业效劳团队、医保“店幼二”幼分队、公安效劳幼分队等，最大范围删除企业、大伙的跑动次数，变“大伙跑”为“当局跑”，踏实促进“帮办代办”效劳走深走实，为大伙供应磋议导办、效劳指挥、一次性示知、原料预审、表格填写等效劳，真正做到念大伙之所念，急大伙之所急。

　　升级政务效劳场地办法配置。正在大厅装备AED拯救配置、一键报警配置、速效救心丸、云南白药、藿香浩气水等医疗物品，装备自帮充电配置、自帮打印配置服务、自帮填表的桌椅纸笔等办法，装备老花镜、轮椅、租赁雨伞等便民物品，并树立盲道、无困苦通道、无困苦卫生间等，效力打造无困苦服务处境，让晚年人、残疾人等卓殊群体出行星空体育、服务“一起顺畅”。设立梦念效劳岗、中央“导服”职员和部分“导办”职员，主动效劳有需求的老弱病残孕等卓殊大伙，让服务的企业大伙感染到了家的温馨、家的和暖星空体育。

　　下一步，恩施市政务效劳和大数据处置局将聚焦“高效办成一件事”，以打造“新政务 心折务”品牌为目的，深化主动效劳、靠前效劳认识，鞭策品牌创修事情走深走实，不绝革新推出符当令间哀求、契合大伙需求的特点效劳，居心用情提拔效劳功效。星空体育“新政务 压效劳”服务