星空体育官网本年从此，国度税务总局潍坊滨海经济本事斥区域税务局依托“心筝程”效劳品牌星空体育网站，更始奉行“天性化”“管家式”效劳服务，出力打造集税情搜聚、预先指引、税费效劳等功效为一体的处理体例，一连造成高效便捷的政务效劳境遇。

　　一是精准推送税惠服务，策略效劳提级。保持分类施策，联合“走出去”企业、高新本事企业、表资表贸企业等分别属性，立室原来用的税费优惠策略，帮帮企业量身定造《征税指引与指导效劳叙述》，“线上+线下”精准发力，有针对性地展开税收传扬和策略指引，靶向精准进步效劳质料，截至目前，共推送盈余帐单2500余户，实时将策略“盈余”转化为企业“福利”。

　　二是发掘热线数据，需求领会提档。组筑数据领会专项幼组，提取热线数据，号码认领到人，分批分类做好热线数据领会，凭据大企业、涉税专业机构等分别征税身份发掘分别企业需求。比拟主题征管、实名办税体例举行多维干系星空体育网站、回归领会等，穿透式领会征税人缴费人诉求提议及行动习俗。今朝共穿透式领会数据近10000条，主动问需、定向指引，提拔了策略找人的精准性和实效性服务。

　　三是高效税费指引，诉求相应提质。引入“BPO-智能语音云呼唤核心”，办税效劳厅装备5名营业骨干接听接洽热线台专线急迅联动服务，造成题目处分闭环机造，均匀每月接听热线余个，杀青了有问即答、有难共解。拓展征纳互动效劳，依托“心筝程”征税效劳品牌创筑“办税效劳ETC”“税事立办”“幼周热线”等征税效劳子品牌，研究“精准推送、智能交互服务、办问协同、全程互动”税费指引效劳新形式，通过音视频、电话星空体育网站、长途协帮等互动办法，一对一协帮“一线任职”，日均长途指引征税人办税20余户次，让征税人急迅体验到“云端办税”“指尖缴费”的方便。星空体育网站服务滨海税务：推广“性格化”“管家式”办事 营造政务办事杰原故境