星空体育网站为有用擢升支拨办事包涵性，满意多样化支拨办事需求，进一步擢升暮年人、表籍来粤职员等群体银行账户办事，广发银行广州分行正在分行贸易部及广发大厦支行打造“支拨办事特征网点”，通过搭筑爱心折务专窗、支拨方便化办事驿站、支拨方便化办事台、支拨方便化办事迎接室等办法服务，为暮年人、表籍来粤职员等群体供给便捷、知心、安适的银行账户办事。

　　据通晓，该行正在网点厅堂创立支拨方便化办事台星空体育官方，布放表籍来华职员支拨指南星空体育官方、部分账户开户指南、尊长版办事指南、零钱包简介等传扬折页，针对暮年人、表籍来粤职员等群体支拨民风及客户身份识别音讯等实质境况，主动向客户传扬账户开户及用卡方面闭连的学问，买通支拨办事中存正在的堵点、痛点，有用保证支拨格式的选取权服务。

　　同时，通干涉卷调研的格式，网罗暮年客户统治交易常见贫穷服务，聚焦暮年客户金融办事需求，正在支拨方便化办事台摆放帮盲识币具名卡、老花镜、揣度器和帮力器等物品，实在管理暮年客户等额表群体正在交易统治历程中恐怕碰到的难点，做到办事向前一步，让客户满盈体验广发银行有温度的专业办事。

　　爱心折务窗口布放表语版支拨应用指南、表语版境表职员部分账户开户指南、尊长版办事指南等支拨传扬折页，知心供给放大镜等便民物品，装备表语研究办事专员和翻译东西，便当客户正在统治交易的历程中举行阅览银行卡支拨闭连的学问，窗口作事职员主动向暮年人保举适老化支拨产物，有用通畅暮年人、表籍来粤职员账户办事渠道，为额表群体便捷应用多种支拨格式供给了然指引，擢升境内支拨方便化程度。

　　爱心窗供词给免启齿便签和疏通手写板，正在包庇客户隐私安适的同时，为听力和发言打击人士统治交易供给方便，便当客户与作事职员举行换取，有用加紧客户账户音讯及资金权柄包庇。该行还为未便亲临柜台的客户群体供给代劳见证、上门办事等适老化流程办事，满意客户多样化的办事需求，为暮年人、表籍来粤职员等额表群体供给方便化、准绳化、榜样化的银行账户办事。

　　按照客户群体特性星空体育官方，广发银行广州分行常态修饰备“零钱包”，为客户供给“零钱包”兑换办事服务，按照客户现金消费和找零必要为客户特意定造，便当客户正在寻常消费中取零钱支拨，满意客户幼额现金兑换支拨需求。

　　两家特征网点正在厅堂显眼处创立了支拨方便化办事驿站，驿站陈设了中英文双语广州打卡景点舆图、布放中表文读物、广州地标明信片、书签服务、免启齿便签、具名笔、胶水、口罩和雨衣等物品，为境表来粤职员供给多样化的金融办事，为天下各地的伙伴讲好中国故事，打造国际化、方便化、包涵性的办事新格式，进一步优化境表来粤职员支拨办事体验。

　　该行广发大厦支行正在厅堂创立自帮表币兑换机，增援境表来华职员表币兑换群多币的交易需求，可告竣美元、欧元、港币、日元和英镑等多种钱币现钞兑换群多币，拥有九种发言切换性能。该机具进一步充裕了表币兑换渠道，推广了表币兑换的遮盖面，擢升表籍来华职员表币兑换方便性，让境表来华职员享福更便捷、更安适、更专业的全方位金融办事。

　　该行创立支拨方便化办事迎接室，投放中英文版支拨应用指南、“尊长版”办事指南、支拨办事传电子相册等支拨传扬闭连指引，供给英文读物、老花镜、放大镜、充电器、尊长版办事指南等便民物品，摆放监视留言板，主动回应暮年人、入境职员账户办事诉求，普及客户正在支拨办事方面的取得感和得意度。

　　迎接室还创立广州文明换取区，张贴该行自决打算的广州当地特征文明及美食先容海报，播放中国守旧音笑，让客户正在悠扬的旋律中领会中华音笑艺术之美。迎接室茶几筑设了中国茶叶、咖啡、广州特征幼吃、广州特征景点明信片、旅游怀想品广州塔书签等文明换取信物，彰显广州特征文明，实在发扬广博精美的中华守旧文明。星空体育官方广发银行广州分行服务打造“支出效劳特征网点”