星空体育官网文 李勇坚 中国社会科学院习新时间中国特质社会主义思思探讨核心特约探讨员、财经政策探讨院探讨员

　　消费是经济伸长的首要引擎。我国住户消费需求正从活命型向起色型、品德型升级，从商品消费为主向供职消费与商品消费并重改变。消费者的消费理念与手脚流露出与高质料起色尤其立室的特质，以性情化服务、体验型、享用型消费为代表的供职消费正在住户消费中所占比重越来越高。大数据、人为智能等新一代音讯技艺向供职消费周围火速排泄，加快供职业线上线下统一，丰裕供职消费场景，革新供职消费体验，为供职消费新业态新形式起色供给了强劲动力。鼓舞供职消费提质升级，要将晋升数字化秤谌行动首要效力点，适合消费构造转型新趋向，深化供职消费数字化转型，晋升供需立室恶果，进一步阐发供职消费对增添消费的牵引鼓动用意。

　　供职消费是增添消费的主力，蕴藏着庞大伸长潜力。数据显示，2023年，供职零售额比上年伸长20%，住户人均供职性消费支拨伸长14.4%，占住户人均消费支拨的比重为45.2%。通过大数据、人为智能等数字技艺，能够尤其精准地控造和发现消费者需求，同时进一步圆满供职样式、实质星空体育、场景，大幅晋升供职才具和供职恶果，从而鼓舞供职供应与供职消费需求有用立室，为消费者供给高品德供职。

　　供职消费分歧于实物消费，对“软情况”的恳求更高。晋升数字化秤谌可以不休优化“软情况”服务，进一步胀舞潜正在供职消费需求，更好知足百姓大多对优美糊口的需求。

　　一是有帮于处理相信机造题目。利用数字化智能化平台，对音讯质料、渠道质料、供职质料等多方面举行庄苛把控，可以以较低本钱为消费者找到值得相信的供职供给者。希奇是关于疏散化、非准则化的供职消费类型，如家政供职等，利用数字化技艺可以对供职者音讯、供职经过举行把控，从而处理音讯不透后题目，成立可托的消费情况。

　　二是有帮于抬高供职供需立室恶果。供职消费起色与数字经济起色趋向结交汇，催生了许多新场景新业态。正在数字化技艺展现以前，供职需求面临面告终，这使知足消费者供职的空间限度受到极大控造服务，新的供职形式和业态也难以敏捷获取墟市，供需立室恶果较低。晋升供职消费数字化秤谌，利用数字技艺扫数深远解析、动态跟踪供职消费态势，搭筑线上供职渠道，拓展线上探索、智能化预定、线下交付形式，完毕线上线下消费全方位协同，能够明显填充区域内供职消费多样性，抬高供职立室恶果。与此同时，通过造造新消费场景，使消费手脚从品牌化向场景化转换，可以更好知足消费者容易化、品德化、性情化的供职消费需求服务。

　　三是有利于增添供职限度、革新供职体验。供职消费拥有“强体验性”，数字化促进了供职供给商与消费者的接连互动，拓展了供职消费的时候和空间，鼓舞供需高效立室服务，从而增添供职限度，晋升供职价格。比方，文明旅游的数字化智能化起色，衍生了云演艺、云旅游等新体验样式，将“正在场”与“正在线”消费有机维系起来，完毕了跨时空供职消费。又如，诈欺5G、全息投影等改进技艺打造更具重溺感、尤其多元的文明出现实质，能够带给人们尤其丰裕的观察体验。

　　充塞隔释供职消费潜力，要聚焦供应端、需求端要点发力，打造更无数字消费新场景，圆满数字消费根本方法服务，进一步优化供职消费情况，以数字化驱动供职消费提质升级。

　　一是慰勉起色定造消费、体验消费、智能消费，鼓舞“互联网+流畅”起色，供给性情化、容易化供职。数字平台企业要充塞阐发数据、技艺、流量等方面上风，利用新技艺索乞降打造数字消费新场景，正在信用机造修建、交往法规圆满等方面举行更多索求。二是踊跃胀动供职业数字化智能化转型，圆满数字消费根本方法，要点胀动物联网、云谋划等新型根本方法维持。圆满社区便民数字消费方法，维持数字消费归纳体验地方和新型数字消费供职平台。三是进一步优化供职消费情况。慰勉社会结构、平台企业、行业龙头企业等加紧合营，慰勉消费者列入拟订供职准则。合怀消费者中心诉求，健康供职消费线上反应机造，加强消费者合法权柄包庇，接连优化汇集消费情况，晋升消费体验。星空体育服务支配效劳消费数字化转型机会