星空体育本年以还，常德桃源县烟草专卖局争持高程序接连促进“我为大伙办实事”实施行动，优化政务任事实质，拓宽为民任事途径，务求普法实效，抬高效用，切适用实践步履提拔渊广博伙的甜蜜感、得到感。

　　“视频又明确、又直观，该什么工夫延续、奈何正在网上处置营业，有目共见。深居简出就能处置好相干营业。”县局急大伙之所急，构造专卖法律职员录造《幼贴士》等微视频，释疑解惑服务，为便利大伙处置烟草专卖零售许可证等相干营业供给诱导，使整体烟草专卖零售许可证网办率达99%，既抬高了工作效用，又提拔了得意度，得到大伙点赞。

　　本年来，桃源县局争持百姓至上，正在政务任事上优化任事阵势，打造“线上+线下”任事矩阵星空体育官网，落细任事步骤。“线上”通过电话、微信指引零售客户实时处置烟草专卖零售许可证的延续、变卦等相干营业及谨慎事项，让大伙少跑途，乃至不跑途；“线下”为出格群体开采“绿色通道”，定造“面临面”特性化任事星空体育官网，买通便民任事“结尾一公里”。

　　“通过市管员注脚案例，我尤其坚决了诚信策划的决计，毫不卖假私烟！”听完市管员注意注脚涉烟案例后，该县陬市镇零售户倪老板透露必定会遵法策划，语气坚决。

　　争持寓普法于任事，正在通常任事中深化普法宣扬效益。桃源县局专卖法律职员正在商场走访中加强通常宣扬：连结查获的涉烟违法违警样板案件展开宣扬，以案释法，用身边事教授身边人；归纳施策、加强震慑，让法管造念深化人心，推进全社会学法知法遵法，合伙营造康健有序商场策划境况。

　　“有了这些辨别幼方法，真假烟我也能急迅阔别了。”正在展位前，桃源县局专卖法律职员向周边住民宣扬假烟迫害，现场演示若何通过包装工艺、印刷防伪、烟支烟丝等真伪辨别点，讲授真假卷烟辨别诀窍，鞭策大伙拨打“12313”举报投诉电话，教导大伙强化对涉烟违法行径的监视。

　　本年来，桃源县局通过吊挂宣扬横幅，发放宣扬手册，现场磋商答疑，创立真假烟辨别普法台等阵势，深化展开普法宣扬，大肆宣扬宪法、民法典、未成年人爱护法、消费者权利爱护法、烟草专卖功令准则等，抬高消费者维权才华，加强全社会法治烟草认识。

　　“华先生，您好，我是桃源县烟草专卖局的使命职员，您拨打12313举报疑似添置到了假烟，请问您啥时有空配合咱们过来辨别？”本年4月8日服务，县局专卖法律职员接到热线工单后，实时与消费者华先生相干，使他与张姓零售户因添置卷烟爆发的冲突牵连第有工夫获得妥贴管理。“不到半幼时你们就来处分好了，效用高，还学到不少辨别卷烟的幼方法。12313真是任事大伙的‘暖心线’！”张老板夸奖道。

　　近年来，桃源县局争持接诉即办、急迅受理、高效办结。本年共受理热线件，做到了工单处置“零”超时，办结率服务、得意率均为100%。

　　下一步星空体育官网，桃源县烟草专卖局将陆续厚植为民情怀，赤胆忠心为大伙解难事、办实事、做好事，勉力激动企业高质地进展和今世化修筑服务。（郭紫薇）星空体育官网服务常德桃源： 当好全体知心人 多措并举优办事