星空体育网站指日，中国工商银行陇西支行买卖室接到了一通额表电话，一名客户焦灼地讯问网点能不行上门帮其母亲管理无法取钱的困难。颠末当班客服司理单纯疏导信问后，得知是客户其母因手术后正在家静养，须要用社保卡添置养分品，但因为遗忘账户暗码加之行径未便，自己无法到网点料理营业，盼望网点也许赐与帮帮。

　　理解到这一额表状况后服务，该支行疾速启动了特事特办流程，为暮年客户开采绿色金融供职通道，操纵机合两名客服司理驱车15公里赶赴客户家中上门料理了暗码重置营业。正在通过双人核验白叟切实愿望后，仅通过几分钟便竣工了整个营业流程，白叟夷愉地说：“这件事务困扰我久远了，没念到还能不出门就能改暗码，真是太感激了！工商银行不愧是咱们老公民的银行！”

　　这回上门供职仅仅是工行陇西支行买卖室竭诚供职客户的一个缩影。下一步，支行将重心聚焦做好养老金融撰着品，盘绕额表群体需求实时发展上门供职和延迟供职，不绝擢升金融供职遮盖面服务，让公共真正感想到有温度的工行供职。(彭成)

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