星空体育官网2024年，中信保诚人寿接续推出系列长辈客户的效劳措施，将“银发”需求嵌入效劳全流程，珍惜长辈客户效劳体验，努力打造有温度的效劳处境。

　　除了为长辈客户保存柜面人为效劳星空体育、电话人为效劳等守旧形式以表，中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”效劳准许，筑设专属职员欢迎晚年人客户，开设长辈客户专号、绿色通道或专窗，筑设老花镜、爱心座椅等须要物件服务，一面机构客服柜面还筑设了拯救包、轮椅、手杖及无攻击举措，设有爱心歇憩区或健壮体验区，专区装备血脂仪、血压仪、AIRDOC视网膜筛查等仪器。对一面举止未便的晚年人客户，中信保诚人寿以至能够派专人供给细密的上门效劳。

　　随同金融行业数字化转型的到临，智能化效劳先河融入和改造着长辈的生存。中信保诚人寿以科技赋能，不停晋升长辈客户的效劳体验。正在原有的智能语音导航根本上服务，引入语音应答效劳效用，长辈客户能够24幼时与智能AI客服互动，自帮杀青理赔报案或查问产物及大多音信。

　　别的，为帮滋长辈领会保障产物特征及投保危急服务，推出全新的保障条目解读形式“条目可视化效劳”，通过灵巧、直观的视频动画形式，用简便说话说专业实质，将生涩难懂的保障条目变得浅显易懂服务、爽快风趣；为打造全流程长辈效劳帮手，正在官方微信群多号、官方网站保单效劳界面不同筑设“适老放大版”、“长辈帮手”效用，越发便于晚年客户明了阅读并行使保单效劳。

　　中信保诚人寿踊跃表现新时间躬耕心灵，深远实务，接续展开“高管讲消保”系列教室教授传播举止，以丰盛的举止形状传达保障理念和学问服务，晋升长辈群体的金融危急提防认识和自我保卫本事。

　　中信保诚人寿广东省分公司行动寿险公司首个“蓝马甲教授树模基地”，通过反诈问答、反诈盲盒互动等举止，接续对违警集资、提防电信收集诈骗、反诈防骗等系列金融学问开展教授传播，领导长辈远离违警金融圈套。星空体育中信保诚人寿将“银发”需求嵌入任事全流程 让适老任事更有温度服务