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星空体育网站服务政务效劳“三化” 高效办成一件事

2024-08-11 08:52:01
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  星空体育网站政务效劳窗口是优化政务效劳、高效办成一件事的紧张一环,也是考验干群相干和营商处境的试金石。

  习夸大:“州里社区、企职业单元和窗口效劳单元都要把为民效劳管事搞好,要以黎民疾意不疾意为圭表改革管事、革新效劳,抬高效劳程度。”

  党的二十届三中全会《定夺》提出:“推进政务效劳圭表化、典型化、方便化”“健康‘高效办成一件事’要点事项清单管束机造和常态化饱动机造”。

  效劳“幼窗口”,更动“冲破口”。各地政务效劳窗口从企业和团体视角开拔,把“高效办成一件事”动作优化政务效劳、擢升行政功用的紧张抓手,最大限定利企便民,饱舞经济社会生长内灵动力。

  8月2日一大早,记者来到辽宁省沈阳市浑南区政务效劳核心,正在“无差异归纳受理专区”,见到了前来为孩子管造出生医学说明、再造儿落户、社保卡申领、医保参保注册的“新手爸爸”曹先生。

  登录沈阳政务效劳网填报新闻,上传自己和妻子的身份证、户口簿、成亲证……正在管事职员的指引下,曹先生很疾提交了申请。半个幼时足下,初审竣工。之表态干质料和新闻会正在病院以及公安、医保、人社等部分之间高效流转,过几天曹先生正在家就能收到出生医学说明、社保卡等证件了。

  “过去再造儿出生后,家长需求驱驰多个部分担造相应证件,事事分办,费时吃力。”浑南区政务效劳核心主任夏庆成先容,针对这一情景,沈阳市将需求管造的事项整合为“再造儿一件事”集功效劳场景,有用削减了处事质料数目和团体跑动次数。

  “取一个号、跑一个窗、办一串事”,团体正在“高效办成一件事”中感染到行政功用的擢升。

  8月3日是礼拜六,但北京市政务效劳核心怒放如常。正在一层的归纳窗口,安幼姐正正在管造异地公积金提取营业。

  “寻常管事太忙,抽不出空来办。传说这里礼拜六也可能管造效劳,就过来试一试。”没多久,安幼姐就就手办完了营业。

  为凿凿处置企业团体“上班没空办、放工没处办”困难,自2020年起,北京市政务效劳核心为企业团体供应延时效劳步骤,餍足差别类型处事群体的性情化需求服务。

  “除了市政务效劳核心的归纳窗口管事职员,相干单元也都踊跃配合延时效劳管事,出格是团体处事需求量较大的市公安局、市交通委、市公积金管束核心等部分,无论是否有预定团体,都主动安插管事职员礼拜六到岗供应延时效劳。”北京市政务效劳和数据管束局编造修理处四级调研员陶冠霖先容。

  “随时随地办,暖心又便捷。”团体正在政务效劳中凿凿感染到了干部态度的踊跃蜕化。

  8月2日下昼,正在湖北省武汉市江岸区政务效劳核心“企业全人命周期”归纳受理窗口前星空体育网站,湖北一家餐饮企业子公司的主管张欢春拿到了业务牌照。

  为帮力企业就手落户,尽疾展开分娩策划,江岸区政务效劳核心安插效劳专员与张欢春对接。“掀开湖北政务效劳网,点击‘高效办成一件事’专区,进入创办餐饮店‘一件事’集成营业管造操纵场景……”效劳专员教导张欢春一步步提交相干材料、同步搜聚新闻,不到1天就办好了名下分支机构的业务牌照和食物策划许可。

  江岸区行政审批局局长唐雯先容,创办餐饮店“一件事”有4个事项合节,以往各合节互相独立,需求提交多次申请,辨别批准通事后方可获得许可。目前,通过湖北政务效劳网“高效办成一件事”专区管造,完成了处事申请“一次提交”、管造结果“多端”获取,管造次数从起码6次到只跑一次。

  截至目前服务,江岸区餐饮“一件事”累计管造1500余件,本年上半年江岸区餐饮效劳类策划主体新增1712户,餐饮业业务额增速10.1%服务。

  干系事项集成办,容缺事项许可办,异地事项跨域办,策略效劳免申办……企业正在更高效地办成事中感染到营商处境一贯优化。

  “正在自帮机上就可能直接打印企业无违法违规说明的信用告诉,省事又轻易。”8月2日,正在四川省成城市青羊区政务效劳核心一楼大厅,记者见到了前来处事的方先生。

  以前企业要开具无违法违规说明,需求到各相干部分一一申请。方先生说:“现正在自身就可能查问打印专用信用告诉,它就像企业‘咭片’相通,直接显示企业财政强壮、汗青信用表示等信用情景服务。”

  本年4月1日服务,《成城市信用告诉代庖无违法违规说明履行计划》正式履行,成城市策划主体登录相干平台网站,通过法人身份认证后,点击专用信用告诉查问专区,即可“一键”申请开具打印企业正在生长更动、工业和新闻化、公安、民政、生态处境、交通运输等规模的信用告诉,完成“一纸”代庖“一摞”无违法违规说明。

  “营商处境更优,生长决心更足了!”增值效劳服务,让企业感染到政务效劳扩面增效更优质。

  少少地方深化“高效办成一件事”更动,勾结表地实质,深化数字赋能,将政务效劳迭代升级为“网上办为主、自帮办为辅、窗口办兜底”,大大节约了团体和企业处事时辰和本钱。

  依托上海市“一网通办”平台,上海市松江区革新打造“云综窗”效劳平台,行使音视频通话、屏幕共享、质料智能帮办等本事,完成与实体大厅同质管造体验,让更多团体和企业体验线日下昼,上海南朱雀物流有限公司的柯先生为管造改观企业名称和减资事项,与松江区的“云综窗”平台客服职员视频连线。

  “‘云综窗’平台帮帮对视频导处事项的质料智能天生。”客服职员见告柯先生,假如企业碰到质料不会做、模板看不懂等题目,可能由客服职员帮办天生质料。

  “今天上海连接高温,来现场处事道途遥远,客服职员定夺供应长途互动指引式政务效劳。有了视频客服详明耐心的教导,线上管造也和到实体大厅处事相通随时可能咨询、疏通,体验尽头好!”柯先生说。

  会晤处事,不会晤也能办成事。政务效劳窗口,正从有形的窗口,造成有形窗口和无形窗口并存;从固定的窗口,造成固定窗口和搬动窗口并重。

  8月5日上午,数字警员“临幼爱”收到了浙江杭州市民陈先生正在微信上发来的一条征询提问。

  短短几秒,陈先生不只正在手机上获得了“住户户口簿的申领、补领、换领可能正在线上管造”的断定回复,还收到相干的导办视频和链接。

  10分钟后,营业体例收到了陈先生提交的补领户口本申请,管事职员仅用5分钟即办结该营业,并于当天将户口本邮寄给陈先生。

  “临幼爱”是杭州市公安局临平划分局悉力打造的数字警员服务。“源委两年来的‘生长’,‘临幼爱’已可通过多轮问答,随时随地对公安政务效劳方面的题目实行正在线解答。”杭州市公安局临平划分局政务效劳核心担任人虞良先容,“临幼爱”通过搭修常识图谱和语料练习,整合了121个公安政务效劳事项,梳理酿成近千个圭表答复模板,截至目前已精准答复团体征询33.6万条。

  2024年1月,国务院印发《合于进一步优化政务效劳擢升行政功用促使“高效办成一件事”的教导看法》。跟着“高效办成一件事”要点事项清单管束机造和常态化饱动机造一贯健康,政务效劳窗口的桥梁纽带效力将进一步施展,成为暖心窗口、增值窗口、智能窗口,帮力修理群多疾意的效劳型当局。

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