星空体育2024年上半年，泰康人寿执意践行“龟龄期间泰康计划”，整个拥抱新寿险，以高效、暖和的理赔做精根源效劳，以专业化、职业化绩优团队及知足客户全人命周期需求的产物系统做优品格效劳，以泰康医养康宁大壮健生态系统为客户供应超值效劳体验。

　　理赔效劳是客户感知保障的厉重触点，也是践行新寿险增加效劳才气的要害合键之一。

　　泰康人寿2024年上半年理赔效劳数据显示，截至6月30日，赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保障金近2600万元。重浸浸理赔数据背后，折射出泰康人寿对根源保障效劳的永续改进和继续探求。通过理赔大数据了解，洞察壮健照料趋向，为客户行使“龟龄期间泰康计划”告竣全人命周期、全家庭以至全家族的龟龄、壮健、繁荣理念充裕保障保护供应了参考坐标。

　　从“回归保护”到“做好消费者权力偏护”“阐发保障业经济减震器和社会稳固器性能”，保障效劳社会经济、增加民生福祉的定位尤其清楚，高效、暖和、体验优秀的保障理赔成为反响保障企业职守与能力，凸显效劳才气的一壁镜子。

　　泰康人寿行动寿险行业的探求者和当先者，永远争持保障效劳除旧布新。合心客户效劳体验，泰康人寿反响客户诉求、处置客户痛点、晋升理赔效劳质效，用践行新寿险“效劳好”标尺，界说保障理赔的速率、温度与“泰”度。

　　正在线化、数字化、智能化理赔改革泰康速率。截至2024年6月30日，泰康人寿依托泰生计、泰行销及官微三大线上平台，告竣手机理赔率超99%；出卖职员手机理赔代办率超63%，帮客户少跑腿，让理赔更便捷、更高效；理赔编造与病院结算编造直联直通，告竣出院即赔付，健保通理赔案件累计超63万件；五大理赔模子取代人为审核服务，医疗险自愿审核率69%，津贴险智能审核秒级到账，均匀了案付出时效仅6秒。

　　康乃馨探视、重疾绿通、重疾先赔等扩充泰康温度。截至2024年6月30日，泰康人寿脱险客户探视史书累计84万人次；重疾绿通效劳引入付出性能，继续完美线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通“三专四护五通”效劳组合；重疾先赔效劳客户史书累计近4万人次星空体育官方，赔付金额超24亿元。健保通收集病院超3100家，已掩盖天下31个省市自治区的300多个地市。消费者还可正在健保通收集入院免押金病院享用“入院免押金，出院即理赔”结算效劳，现已开明免押金效劳病院330余家，截至本年上半年免押金金额累计超越4700万元。

　　迎难而上、率先反响，正在突发事情应急管理中彰显泰康职守。截至2024年6月30日，近十年来泰康人寿累计应急管理突发事情959起，理赔金额近3500万元。

　　以整个拥抱新寿险践行“效劳好”新方针，泰康人寿依托专业化、职业化的营销团队继续为客户供应优质效劳。近年来，洞察中高净值人群日益性子化、多元化的壮健和家当照料需求，泰康人寿倾力打造壮健家当经营师HWP，打造归纳性效劳人才，供应横跨养老、壮健和家当照料三大范畴的归纳效劳，效劳客户群体全人命周期、全家当周期，效劳边界扩充至壮健照料、养老经营、家当照料、投资组合、司法税务、家族传承等多范畴，全方位效劳好泰康客户。

　　以文明力气健壮心灵内核，“诚信合规、风清气正”帮力告竣“效劳好”新方针。近年来，泰康人寿深化全员诚信合规认识，从最亲切金融消费者、与金融消费者干系严紧的营销步队抓起，举行出卖行径“类型化、专业化”照料，对各生意渠道“常态化”按期检测，对HWP等精英团队发展系统化培训，订定内部产物分级规范，确保将妥贴的产物通过妥贴的出卖职员供应给妥贴的客户，做深做实消费者权力偏护。泰康人寿秉持“推崇人命、合恋人命、礼赞人命”的代价观，以诚信筹划与客户体验为首要法则，阐发好保障帮力社会稳固、保护民生福祉的本源职守。

　　行动泰康贸易形式的主旨再现，泰康人寿继续足够和完美产物系统，依托“效劳端”营造产物上风。以泰康人寿“甜蜜有约”为例，截至2023岁晚，客户已打破20万，事迹继续稳固增加。泰康人寿整个落实“效劳好”方针，用泰康贸易形式继续开释的增加潜能，新寿险业态累积的增加动能，专业化、职业化、绩优化的效劳团队，执意“效劳好”泰康客户。

　　执意做“效劳好”的新寿险公司，成为龟龄期间人们甜蜜生计的逐一面。屹立正在以新寿险践行高质料兴盛的转型要害期，泰康以“效劳好”为方针，合照好客户的全人命周期以及一共家庭、家族。

　　把实体的医养康宁效劳与古代寿险相贯串，泰康出力为晋升客户付出才气打造最具恒久上风的筹资形式，修建掩盖全人命周期的高品格医养康宁效劳系统。泰康依然变成集生机养老、高端医疗、优越理财、人命合切四位一体的贸易形式，创设“龟龄期间泰康计划”告竣从筹资到效劳、从投资到付出的大壮健资形成态系统闭环。目前，泰康医养社区已告竣35城40园结构，19地20园运营，入住住民超13000人；天下结构五大医学中央，打造病愈、脑科、口腔三大专科系统，效劳系统与付出系统正加快调解。

　　泰康人寿细化打磨“龟龄期间泰康计划”服务，用超值的效劳体验践行“让保障更放心、更便捷、更实惠，让人们更龟龄星空体育官方、更壮健、更繁荣”的优良责任。

　　正如泰康保障集团董事长兼CEO陈东升所言，“效劳才气是终极的比赛才气。咱们要接续足够效劳产物、晋升效劳品格，训练效劳才气。”龟龄期间，天然人命、壮健人命、家当人命彼此影响、彼此限造，泰康人寿将继续优化根源效劳、晋升品格效劳、整个打造“效劳好”的新寿险公司。

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